5月1日,市招商服务中心开展驻外招商干部业务集训会,市招商服务中心驻长三角、珠三角、京津冀、武汉等驻外招商分局以及市政府驻深圳联络处全体干部参加集训。
本次集训会,市招商服务中心产业招商科负责同志围绕黄石市情、土地税费、人才引进、创新孵化等方面,解读了黄石市以及县(市、区)两级招商引资政策。产业研究策划科负责同志为大家详细解读了国家及省市应对疫情出台的支持产业和企业发展的重点政策。
市政府副秘书长、市招商服务中心党组书记、主任程艳民以《项目跟踪对接闭环服务能力》为题,为全体驻外招商干部进行了业务辅导。程艳民指出,做好招引项目的跟踪对接闭环服务要做到三个方面:
第一,要充分理解什么是项目跟踪对接闭环服务。所谓项目跟踪对接闭环服务主要是指为一个项目提供信息研判、主动对接、专业洽谈、问题解答、持续跟踪等方面的贴心服务、专业服务。第二,要充分认识为什么要强调项目跟踪对接闭环服务。如今的城市区域竞争归根结底还是生存生态环境的竞争和服务优劣的竞争,人与人之间的竞争也取决于个性化服务、差异化服务的竞争,而搞好项目跟踪对接闭环服务是城市间招商引资竞争力提升的现实需要,是企业选择城市发展的关键,也是招商干部个人成长的加速器。第三,充分明确如何提升项目跟踪对接闭环服务能力。一是项目跟踪对接前要把功课做足,要做到“六了解六掌握”,即了解行业趋势,掌握投资信息;了解信息质量,掌握信息真伪;了解企业背景,掌握企业动态;了解老板习惯,掌握老板性格;了解项目情况,掌握项目关键;了解企业人员,掌握关键人物。二是项目跟踪对接中要把细节落实,要做到“四个弄清”,即要弄清怎么上门拜访;要弄清怎么安排来黄考察;要弄清怎么持续跟进;要弄清怎么安排签约。三是项目对接后要把服务做贴心,要做到“四个贴心”,即贴心协调注册,贴心协调开工,贴心协调安居,贴心保持联系。