为贯彻落实十九届六中全会精神和市委第十四次党代会精神,全面加强我市招商队伍能力建设,提高招商队伍的整体素质,破解高质量招商过程中存在的问题和短板,1月8日,市招商服务中心举办2022年全市高质量招商专题培训,全市招商系统近百名干部参加此次培训,市招商服务中心党组书记、主任卢川出席本次培训并讲话。
本次培训,海底捞湖北分公司高级讲师翟建乐以《客商接待的细节服务与察言观色》为全体招商干部授课。翟建乐老师详细为招商干部们介绍了海底捞“把顾客的每件小事当作自己的大事来完成”的服务理念,结合海底捞服务典型案例真正让招商干部们了解到接待从“迎声”到“送声”全生命周期的贴心服务,突出热情、周到、主动、耐心的服务精神,为招商干部们树立了“用心做事”的理念。
本次培训,特别邀请到了市国资基金管理有限公司董事长、总经理廖军胜为大家以《新形势下的资本招商新模式》为题授课,他从什么是资本招商、如何活用基金工具及基金如何选择招商项目等方面,结合合肥和黄石资本招商的案例为招商干部们介绍了如何“用钱”招商,实现招商引资“两条腿走路”,给大家上了生动的一课,受到大家的普遍好评。
本次培训会上,开发区·铁山区招商局两名年轻干部王新亚和谢度分别结合自身的岗位进行了深入的交流,他们围绕驻外招商和产业研究工作,为大家生动阐述了如何“用情”招商。他们的精彩交流,引起了大家的共鸣,大家普遍认为,不管是驻外的招商干部还是从事政策研究的干部,不管是前端还是后勤,过去的一年,招商干部都付出数倍的心血和汗水,为我们黄石的城市发展贡献了青春力量。
会上,市招商服务中心主任卢川作了总结发言,他强调本次培训旨在提高招商干部的服务能力和专业能力,实现2022年黄石招商工作奋进全省第一方阵。为了打造一支具有虎狼精神的专业招商队伍,卢川同志对全市招商干部提出了六点要求。
一是要有狼的敏锐嗅觉。要培养捕捉项目信息灵敏嗅觉,通过挖掘各类资源、各种信息,拓展信息渠道,做到先人一步,高人一筹,快人一拍。同时对信息进行分类和筛选,做到广泛地对待、重点地处理,有价值的信息立马跟进,不符合发展方向的、成长空间不大的及时予以撇清。
二是要有狼的战略眼光。把招商引资工作与“一个中心,五个示范区”重大发展战略紧密结合起来,明确主攻方向,创新招商方式,改进招商措施。围绕九大主导产业和十二条产业链深入研究,要做到对产业和产业链的应知尽知,应会尽会,招商干部要成为行业和产业链研究的行家里手,要做到一人专一链、一人一产业,有的放矢地开展招商工作。
三是要有狼的时效意识。作为招商人要注重速度和效率,积极主动出击。针对一些认准的大项目、好项目和有价值的信息,必须主动对接、靠前争取、一盯到底。不仅要发挥好招商人关键少数的推动作用,还要发挥好企业关键人物等关键少数的作用,与他们保持密切的联系,及时跟进,细致充分做好他们的工作。
四是要有狼的团队意识,招商引资是一个上下左右有关联的系统工程,任何一个环节脱节,项目落地就有困难。要做到前线在作战,后勤有保障,个个要配合。市招商服务中心要牵头抓总、统筹协调、解决困难,七大产业招商专班要发挥专长,市直部门积极配合、全力推进。在全市的招商工作中形成合力,真正做到协同作战、推动全市发展。
五是要有狼的坚韧不拔。招商引资不是一朝一夕之事,很难在短时间内取得巨大的成效。因此招商人要保持热爱、坚定执着、心无旁骛、百折不挠,要对招商引资事业有极强的耐心和毅力,咬定青山不放松,不到最后一刻绝不能放手。
六是要有狼的敢抢敢拼。面对全省招商引资武汉一家独大,襄阳、宜昌势头迅猛,荆门、荆州增速惊人,大项目招引的成功与否,比的就是拼抢精神。招商人只有具备拼抢的勇气、发扬虎口夺食的精神、把招商引资的一号工程放到重要地位,才有可能实现2022年招商目标,奋进第一方阵。
本次培训会切实强化了全市招商干部的招引意识、服务意识,提升了招商干部的业务知识和专业技能,开拓了新形势下招商引资新思路,为下一阶段的招商引资工作再上新台阶奠定坚实基础。